Come ridurre il rischio di approvvigionamento quando si acquistano attrezzature industriali di diverse categorie per un unico ambiente di produzione.

Il rischio di approvvigionamento aumenta rapidamente quando gli acquirenti non acquistano una singola macchina, ma un insieme completo di apparecchiature di misurazione, controllo e lavorazione per un unico ambiente produttivo. In questi casi, il rischio maggiore raramente è rappresentato dal guasto totale di un singolo prodotto. Il rischio più elevato è che i prodotti creino incompatibilità, lacune nell'assistenza, problemi di formazione o interventi di ingegneria nascosti dopo l'acquisto. Ecco perché un portafoglio prodotti multi-categoria dovrebbe essere valutato come un ambiente produttivo nel suo complesso, e non come un elenco di preventivi separati. 

Ridurre il rischio tecnico standardizzando le interfacce fin dalle prime fasi

Gli esempi di software di probing specifici per i controller di Renishaw e l'approccio software di Hexagon, pensato per l'installazione successiva, dimostrano entrambi che le scelte di interfaccia effettuate in fase iniziale possono ridurre il rischio a lungo termine. Gli acquirenti dovrebbero quindi standardizzare le aspettative relative a controller, reportistica e software prima di acquistare i dispositivi. Se ogni prodotto viene scelto in modo indipendente, il rischio di integrazione aumenta in seguito. L'allineamento precoce delle interfacce è una delle forme più economiche di controllo del rischio.

Ridurre il rischio operativo concentrandosi sulla manutenibilità e sul supporto

I materiali di manutenzione e supporto di FANUC sottolineano la manutenzione predittiva, preventiva e reattiva, insieme a ricambi, assistenza e diagnostica. Il sito pubblico di InnoVaMeld include anche una pagina dedicata all'assistenza post-vendita e una pagina di notizie relative ai centri di produzione/collaudo, il che indica che gli acquirenti in questa categoria probabilmente cercheranno credibilità del servizio oltre che adeguatezza del prodotto. Il rischio di approvvigionamento diminuisce quando l'acquirente sa chi fornirà assistenza per le apparecchiature, come verranno diagnosticati i problemi e con quale rapidità la produzione potrà riprendere. 

Riduci il rischio commerciale acquistando soluzioni legate al processo, non al prodotto.

Sia i materiali di BLUM che quelli di ZEISS puntano al valore orientato al processo: catene continue, produttività, utilizzo delle macchine, ripetibilità e riduzione degli scarti. Gli acquirenti dovrebbero adottare la stessa prospettiva quando confrontano acquisti multi-categoria. La decisione commerciale più sicura è solitamente quella basata su una chiara mappatura del processo: dove avviene l'impostazione, dove avviene la correzione, dove avviene la verifica finale e come i dati vengono trasferiti tra queste fasi. Ciò riduce le ambiguità prima della firma dei contratti. 

Per ridurre il rischio di approvvigionamento in un progetto industriale multi-categoria, gli acquirenti dovrebbero standardizzare le interfacce fin dalle prime fasi, confrontare attentamente il supporto e la manutenibilità e acquistare in base a una mappa di processo definita anziché a un elenco di caratteristiche del prodotto. L'acquisto a minor rischio è solitamente quello più facile da connettere, supportare e gestire come un unico ambiente.